顧客服務

一、 於本園區經管範圍拾得之遺失物，依規定於本園區官網公告招領，招領期限為1個月。
※ 顧客拾獲物品可能非當天送至顧客服務中心，故以登記日期起開始計算。

1. 身份證、駕照、健保卡、金融卡、信用卡、學生證、會員卡、悠遊卡等專屬個人行使權利之物件，登錄為遺失物後將定期逕行函送轄區警察機關處理。
2. 拾獲雨傘時如有損壞，將於當日內逕行拋棄，其餘將於公告1個月後轉為愛心傘使用。
3. 易腐或有異味之物品，將於當日內逕行拋棄。
4. 遺失物內容如包含易燃或危險物品，逕交轄區警察機關。
5. 筆電、手機、及新台幣501元以上之現金及無記名有價票券，經本公司登錄為遺失物後，將定期逕行列冊逕交轄區警察機關處理。

二、 於園區服務中心服務時間內，依下列規定辦理遺失物領取。

1. 親自領取：遺失人出示相關身分證件正本經核對無誤，填具遺失物領據後予以發還。
2. 委託領取：遺失人得填具委託書委託專人領取；受委託人出示委託書及本人與原失主身分證明文件，經核對無誤並填具遺失物領據後予以發還。
3. 委託寄送：領取遺失物有急迫性，或無法上述兩項作業方式領取遺失物者，得委託本園區寄送。遺失人提供身分證明文件影本存查，經核對無誤後(必要時本園區得要求出示遺失物照片)，並填具園區遺失物委託寄送申請書及遺失物領據(得以傳真或email方式交付)，由本園區使用貨到付款之快遞或宅急便將遺失物寄送至指定地點，運送期間之風險由遺失人自負，且相關損壞賠償責任概與本園區無涉。
4. 遺失物已由本園區移交至警察機關者，請認領人逕洽該單位辦理。